L’achat des lunettes n’est pas une mince affaire : le coût des lunettes de vue varie sensiblement d’un opticien à l’autre. On ne peut pas prendre cette décision à la légère, sachant que c’est un investissement dans sa santé à long terme, et qu’il représente un coût important pour la plupart des ménages.

Comment ne pas se tromper en choisissant l’opticien et les verres ? Il faut savoir que seulement l’assistance physique de l’opticien peut garantir la prise de mesures précise et fiable pour centrer les lunettes. Aucun autre moyen, par exemple prise de mesure au moins d’une caméra web, ou à l’aide d’une règle  posée sur sa photo, ne peut pas l’assurer la mesure exacte de l’écart pupillaire. Un ajustement approximatif peut être source des maux de tête importants, ou d’une baisse de vue encore plus poussée. Tout opticien est capable de prendre les mesures exactes, et en cela ils ne se distinguent pas vraiment.

Limites du commerce de lunettes en ligne

Il en découle que les opticiens en ligne ne sont pas capables d’effectuer le centrage correctement. Certains opticiens en ligne refusent d’admettre cette évidence, et tente toujours de proposer les moyens de remplacer le travail d’un opticien diplômé par des manipulations du client même. D’autres, cependant ont assumé cette limite, et ont même su la dépasser. Easy-verres.com par exemple, a développé un système mixte, celui où client achète ses lunettes en état brut, certes sur le web, mais va ensuite chez l’un des opticiens partenaires du site pour les faires monter : il n’aura rien à régler chez l’opticien, tout est compris dans le prix des lunettes. Ce concept de lunettes en kit est tout à fait nouveau, car inclus les opticiens traditionnels dans le commerce sur internet : les opticiens  (http://www.easy-verres.com/map/#promo_sub)normaux ne sont pas les concurrents, mais bien les partenaires : Easy-verres leur verse une partie de sa marge réalisée sur la vente des verres, une partie de la marge sur la monture vendue, ainsi qu’une prime fixe de montage.

A la différence des autres sites de vente de lunettes, Easy-verres est agréé par la Sécurité Sociale, ce qui permet à ses client d’avoir le remboursement des mutuelles et de la Sécu. La demande de tiers payant en ligne est aussi disponible pour les assurés d’Unéo, et bientôt pour les assurés Apicil : ils n’ont qu’à entrer ses informations sur le site en fin de commande, ces informations seront directement transmises sur les serveurs de la mutuelle concernée, qui dans les minutes qui viennent prend en compte la demande de remboursement. Ce système permet de faciliter énormément le processus de remboursement des lunettes (http://www.easy-verres.com/order/frames/#content), et d’accélérer le versement des sommes sur les comptes des clients.

Easy-verres.com, l’opticien en ligne, a par ailleurs mis en place un système de paiement différé : seulement 10% est prélevé lors de la passation de la commande, le reste est payé 30 jours plus tard. Cela permet aux clients de percevoir les sommes dues par leurs mutuelles, sans charger inutilement sa carte bancaire.